常见问题
飞马加速器与市场上的其它加速器有何显著差异？
飞马加速器与传统加速器最大的区别在于其底层协议的采用。大部分加速器依然使用IPsec或IKEv2，而飞马加速器完全选用了WireGuard协议，代码行数仅4000行（IPsec则超出60万行），传输速度提高了3-5倍，并显著降低了电池消耗。此外，飞马加速器的零日志政策经过Cure53独立审计，审计报告完全透明，真正实现了速度与安全的双重保障。
飞马加速器支持哪些操作系统与设备？
飞马加速器提供跨平台的原生客户端，支持Windows 10及以上版本、macOS 11及以上版本、iOS 14.5及以上版本、Android 7.0及以上版本，以及主流Linux发行版（Ubuntu、Fedora、Debian等）。此外，飞马加速器还提供详细的路由器配置指导，兼容华硕、网件、OpenWrt等主流路由器固件，配置一次即可保护家庭所有联网设备。
如果对飞马加速器不满意，怎么申请退款？
飞马加速器提供30天无条件退款保证。在购买后30天内，如果您不满意我们的服务，只需通过在线聊天或发送邮件至support@vpnjs.net联系客服团队，无需任何理由，即可申请全额退款。退款通常在1-3个工作日内返回到您的支付账户。
飞马加速器的实际连接速度能达到什么水平？
飞马加速器在全球部署了3500+台高速服务器节点，实际测试结果表明：连接亚太节点平均延迟低于25ms，连接北美节点延迟大约70-110ms，下载速度在千兆宽带下能稳定保持在600Mbps以上。由于WireGuard协议的高效性，即便在网络环境复杂的地方，飞马加速器也能够保持稳定流畅的连接。
飞马加速器的零日志政策具体包含哪些内容？
飞马加速器的零日志政策涵盖以下所有内容：不记录您的原始IP地址、不记录连接时长、不记录访问的网站或域名、不记录DNS请求、不记录带宽使用数据。所有服务器均在纯RAM环境中运行，物理重启后数据会被完全清除。该政策已通过国际知名安全审计机构的严格审核，完整审计报告公示于飞马加速器官网。
如何在路由器上配置飞马加速器？
飞马加速器提供详细的路由器配置说明，支持华硕（Asuswrt-Merlin）、网件、Linksys、OpenWrt等主流路由器固件。配置步骤通常包括：1）登录路由器管理界面；2）进入加速客户端设置；3）导入飞马加速器提供的配置文件；4）输入您的飞马加速器账户凭证。一旦配置完成，连接到该路由器WiFi的所有设备都将自动获得加速器保护，无需在每台设备上单独安装客户端。
飞马加速器是否可以观看流媒体内容？
是的，飞马加速器专门优化了流媒体连接性能。我们的高速节点能够流畅播放4K超高清内容。飞马加速器会定期更新服务器IP池，以确保提供稳定的流媒体访问体验。但请注意，飞马加速器不鼓励用户违反任何流媒体平台的服务条款。
使用飞马加速器是否会影响我的网速？
由于WireGuard协议的高效设计，飞马加速器对网速的影响极其微小。在绝大多数情况下，速度损失不超过原始带宽的5-10%。在某些情况下，如果您的ISP对特定流量进行限速（如视频流或P2P），使用飞马加速器甚至可能提高网速，因为加密通道可以阻止ISP进行深度包检测（DPI）和流量识别。
飞马加速器是否支持同时连接多台设备？
是的，飞马加速器的极速版支持最多6台设备同时在线，而旗舰版支持最多10台设备。这意味着您可以在手机、电脑、平板和智能电视等设备上同时使用加速器保护，无需额外费用。如需保护更多设备，建议在路由器上配置飞马加速器，一次配置即可保护家庭所有设备。
飞马加速器如何保障我在公共WiFi下的安全？
公共WiFi是黑客窃取数据的高风险场所。连接飞马加速器后，您的所有互联网流量都将通过AES-256加密通道传输，即使其他人在同一WiFi网络上进行中间人攻击或者嗅探，也无法读取您的数据。飞马加速器还提供自动连接功能；在检测到不安全的WiFi网络时，会自动启动加速器保护。
飞马加速器的零日志政策是否经过第三方验证？
是的，飞马加速器的零日志政策已通过国际知名安全审计机构的审核。审计团队对飞马加速器的服务器基础设施、代码库和运营流程进行了全面检查，确认飞马加速器确实不记录任何可识别用户身份的数据。完整的审计报告可在飞马加速器官网上公开查阅。
飞马加速器是否支持Linux系统？
是的，飞马加速器提供原生的Linux命令行客户端，支持Ubuntu 20.04+、Debian 11+、Fedora 33+、CentOS 8+、Arch Linux等主流发行版。安装方式包括通过APT/YUM仓库一键安装，也支持手动安装.deb或者.rpm软件包。Linux客户端支持WireGuard协议、分流通道和终止开关等核心功能。
飞马加速器是否提供静态IP地址？
是的，飞马加速器旗舰版包括一个专属静态IP地址。静态IP在以下场景特别有用：远程访问企业网络或NAS、运行需要固定IP的在线服务、避免因频繁更改IP而触发的验证码挑战。静态IP仅供您独享，不与其他用户共享。
如何确保飞马加速器不会泄露我的IP地址？
飞马加速器内置了完善的泄漏保护机制：DNS泄漏保护确保所有DNS查询通过加密通道解析；WebRTC泄漏防护阻止浏览器通过WebRTC接口暴露真实IP；IPv6泄漏保护确保IPv6流量也得以保护。您可以在飞马加速器客户端中使用内置的泄漏测试工具，或访问第三方检测网站来验证您的保护状态。
飞马加速器是否能应对网络干扰？
飞马加速器的自研混淆协议可将加速器流量伪装成普通HTTPS流量，有效应对深度包检测（DPI）技术。在网络限制严苛的环境中，飞马加速器的混淆模式能帮助用户保持稳定连接，恢复自由上网的体验。但请注意，飞马加速器倡导负责任地使用加速器，遵循当地法律法规。
飞马加速器的付款方式有哪些？
飞马加速器支持多种安全支付方式：Visa/Mastercard国际信用卡和借记卡、PayPal、支付宝、微信支付以及加密货币（比特币、以太坊等）。选择加密货币支付可享受额外的匿名性。所有支付渠道均通过PCI DSS认证的安全网关进行处理，以确保您的支付信息安全。
飞马加速器的服务器分布在哪些区域？
飞马加速器在全球90多个国家和地区建立了3500多台服务器。主要覆盖区域包括：北美（美国30多个城市、加拿大5个城市）、欧洲（英国、德国、法国、荷兰、瑞士等25个国家）、亚太（日本、韩国、新加坡、澳大利亚、印度等15个国家）、南美（巴西、阿根廷、智利等），以及中东和非洲（阿联酋、南非、土耳其等）。
飞马加速器是否提供浏览器扩展？
是的，飞马加速器提供Chrome和Firefox的浏览器扩展。浏览器扩展轻量级运行，只对浏览器内的流量进行加密（不影响其他应用）。它特别适合需要快速切换IP位置的场景，比如跨境购物和价格比较。浏览器扩展还内置了WebRTC泄漏防护和广告拦截功能。
如何联系飞马加速器的客服团队？
飞马加速器提供多种客户服务渠道：1）全天候在线聊天——访问飞马加速器官网即可与客服实时对话，平均响应时间不超过2分钟；2）电子邮件支持——发送邮件至support@vpnjs.net，通常在24小时内回复；3）帮助中心——涵盖数百篇详细的教程和故障排除指南。我们的客服团队支持中英文两种语言服务。
飞马加速器的广告拦截功能是如何运作的？
飞马加速器的极速版和旗舰版内置广告拦截与恶意网站保护功能。该功能在DNS层面运作，通过维护一个包含超过100万条规则的域名黑名单，在DNS解析阶段阻止广告追踪器、恶意网站和钓鱼网站的加载。这种方法比传统的浏览器广告拦截插件更高效，因为它可以在网络层面阻止不必要的连接请求。